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L'Ente per l'aviazione civile italiano ha sanzionato Ryanair per 35mila euro La compagnia low cost è accusata di continuare a far pagare per far sedere vicini bambini e genitori
ROMA - L'Ente nazionale per l’aviazione civile italiano (Enac) ha multato per 35mila euro la compagnia low cost Ryanair. Il motivo? Continua a far pagare un extra per far sedere i bambini vicino ai genitori e i disabili agli accompagnatori.
Enac afferma: «Dai primi accertamenti effettuati per verificare se le compagnie si sono adeguate alle disposizioni regolamentari dell’autorità è risultato che Ryanair non ha ancora provveduto ad adeguare i sistemi informatici e operativi per garantire di non far pagare il supplemento al costo del biglietto aereo per l’assegnazione di posti vicini agli accompagnatori di minori e disabili». La nuova regola è entrata in vigore lo scorso 15 agosto.
Ryanair, continua l'ente, «ha solo modificato una disposizione contrattuale, di difficile percezione da parte del passeggero, che permette di non pagare ovvero di ottenere il rimborso della maggiorazione del prezzo pagata sul biglietto, solo all’esito di una complessa procedura, evidentemente elusiva del regolamento Enac». In sostanza, bisogna pagare l'extra in fase di prenotazione online, per poi richiedere successivamente il rimborso.
Il presidente dell'Enac, Pierluigi Di Palma, attacca: «È sconcertante come Ryanair continui ad attuare pratiche commerciali aggressive che non tengono conto né delle regole Enac, né del decreto monocratico del Tar. Si tratta di comportamenti basati solo sul profitto del vettore che non tutelano i diritti dei passeggeri e non rispettano le norme di sicurezza».
