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E non tollerano che i loro pacchi ritardino 3 giorni o più, lo sostiene uno studio recente di
ZURIGO - Svizzeri, popolo di shoppers online, ma anche di acquirenti decisamente impazienti e poco tolleranti al ritardo dei propri ordini. Lo sostiene uno studio realizzato per conto di Digitec Galaxus da parte dell'istituto di ricerca GfK.
Chi compra sul web, infatti, è tollerante se il ritardo è minimo (1 giorno può andare per il 94% degli interpellati).
Le cose cambiano - e rapidamente - quando l'attesa aumenta: due giorni di ritardo sono indigesti per il 33% degli intervistati mentre tre-sei giorni diventano insopportabili per una non trascurabile maggioranza del 76% di chi acquista online.
Identikit dell'impaziente perfetto? Detto, fatto: uomo, relativamente giovane, abitante in una città e romando.
Ma la velocità non è tutto, se ci guadagna l'ambiente: stando alla ricerca, infatti, il 20% dei sondati si accontenterebbe di una spedizione per posta ordinaria se le consegne avessero un impatto ambientale minore.
Il 33% delle persone intervistate, inoltre, afferma che la velocità di consegna e il rispetto ambientale hanno la medesima importanza.
