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È quanto emerge da un'analisi di Digitec e Galaxus. Aumentano anche gli acquisti da dispositivi mobile
Con la pandemia le abitudini dei consumatori svizzeri sono cambiate. Se prima dell'arrivo del Covid-19 riempivamo il carrello virtuale attorno alle 16.00/17.00, ora preferiamo fare acquisti dopo le 21.00. È quanto emerge da un'analisi effettuata da Digitec e Galaxus che ha preso in esame gli acquisti effettuati nel 2019, 2021 e aprile e marzo 2022.
Prima la cena, poi lo shopping - La fascia oraria tra le 21.00 e le 22.00 è quella più gettonata in tutte le regioni linguistiche. I dati di vendita confermano anche che molti abitanti della Svizzera tedesca consumano il loro pasto serale prima rispetto ai francofoni e ai ticinesi: la curva dello shopping arriva prima, ma gli svizzeri di lingua tedesca hanno più tempo per i loro acquisti online dalle 20.00 in poi.
Meno shopping il lunedì - Ma l'orario non è l'unico dato curioso: il lunedì non è più il giorno dedicato allo shopping online: ora preferiamo fare acquisti il martedì, il mercoledì e il giovedì. Anche il venerdì ha perso importanza per il commercio online rispetto al 2019 e al 2021. E siccome gli acquisti vengono effettuati soprattutto in settimana, i weekend del 2022 hanno fatto registrare un calo.
Dal computer al mobile - La tendenza verso lo shopping online serale è accompagnata da un passaggio allo shopping mobile: nell'aprile 2022 i clienti di Digitec Galaxus hanno fatto per la prima volta più acquisti con i loro smartphone che con i loro computer.
Differenze di genere e di età - Ci sono anche maggiori differenze tra i generi e i gruppi di età: le donne fanno più acquisti prima e poco dopo mezzogiorno e la sera, mentre gli uomini fanno acquisti più uniformemente durante la giornata.
E i modelli emergono anche tra le varie fasce d'età: più si avanza con l’età, meno si acquista online. I clienti in età scolare, d'altra parte, raramente hanno l'opportunità di fare acquisti online durante il giorno. Lo stesso vale per le persone dai 35 ai 44 anni: molti hanno tempo per fare le commissioni solo quando i bambini sono a letto.
