Come le emozioni profonde generano connessioni con i clienti, aumentando la fedeltà al brand
Le esperienze estreme, caratterizzate da un alto livello di adrenalina e forti emozioni, stanno diventando sempre più popolari tra i consumatori in cerca di avventure uniche e memorabili. Attraverso eventi adrenalinici e campagne di marketing esperienziali, infatti, i brand possono aumentare significativamente la brand loyalty- appunto la tendenza dei consumatori a ripetere l'acquisto di prodotti o servizi di uno specifico marchio - e distinguersi in un mercato sempre più competitivo e in continua evoluzione.
Esperienze estreme: cosa sono e perché attraggono i consumatori
Bungee jumping, paracadutismo o le corse automobilistiche: tutte questi sono ottimi esempi di attività estreme che attraggono i consumatori grazie alla loro capacità di offrire sfide sia fisiche che mentali, pregne di emozioni forti e con all’orizzonte l’opportunità di superare i propri limiti. In breve, l’adrenalina rilasciata durante queste esperienze crea ricordi intensi e positivi, che sicuramente saranno associati ai brand che le hanno sponsorizzate o organizzate.
Qualche esempio di campagne di successo?
Come le esperienze adrenaliniche influenzano la percezione del brand
Le esperienze estreme generano ricordi indelebili e influenzano la percezione del brand in maniera positiva. L’adrenalina rilasciata durante queste attività, infatti, crea una connessione emotiva intensa, che sarà certamente associata al brand. Queste emozioni forti aumentano la “memorabilità” del brand e favoriscono una maggiore fedeltà da parte dei clienti, dato che questi vedranno il brand come parte integrante delle loro esperienze più emozionanti.
Ma come creare esperienze estreme che siano sicure e, appunto, memorabili?
Sicurezza e responsabilità
Nonostante i numerosi benefici, organizzare esperienze estreme comporta anche sfide significative. La sicurezza dei partecipanti deve essere la priorità assoluta, per questo i brand devono essere preparati a gestire i rischi associati. Inoltre, è fondamentale ottenere tutte le autorizzazioni necessarie e assicurarsi di avere una copertura assicurativa adeguata. Le esperienze estreme devono essere ben pianificate ed eseguite in collaborazione con esperti per minimizzare i rischi.
Questo tipo di marketing può trasformare i clienti in veri ambasciatori del brand. Come? Grazie alla condivisione delle loro esperienze che finirà per promuovere il brand in modo autentico e spontaneo. Le campagne ben riuscite possono portare a un aumento significativo della brand loyalty e del word-of-mouth positivo.
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Articolo a cura di Linkfloyd Sagl, agenzia di marketing e comunicazione in Ticino.