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SVIZZERANiente pagamenti con carta? Qualche disagio presso le filiali Coop

10.10.22 - 18:50
L'esperto: «Può capitare, abbiate sempre con voi del denaro contante»
20Min
Niente pagamenti con carta? Qualche disagio presso le filiali Coop
L'esperto: «Può capitare, abbiate sempre con voi del denaro contante»

BERNA - A partire da lunedì mattina non è stato più possibile processare i pagamenti con carta nelle filiali Coop, a causa di «un problema tecnico».

Lo ha confermato la portavoce della catena Rebecca Veiga, confermando che l'azienda sta lavorando a pieno ritmo per trovare una soluzione. Seppur Coop non abbia ancora dichiarato «risolto» il problema, nel pomeriggio alcune carte, come quelle di UBS o Postfinance, hanno ripreso a funzionare in alcune filiali.

I disagi hanno però colpito diversi clienti, come raccontano diversi testimoni che hanno visto delle scene anche piuttosto caotiche alle casse. «A un certo punto, quando non funzionavano più i terminali di pagamento, c'è chi ha lasciato la merce alle casse self-service, andandosene a mani vuote», racconta un cliente della Coop di Baden.

«Abbiate sempre con voi dei contanti»
Coop aveva già avuto problemi con le transazioni di pagamento durante l'estate. Secondo l'esperto di telecomunicazioni Ralf Beyeler di Moneyland.ch, guasti così frequenti e su scala nazionale non sono insoliti. «Lo sappiamo da Swisscom, per esempio. Una volta c'era un'interruzione in un quartiere, ma poiché ora è tutto collegato in rete, se c'è un problema in tutta la Svizzera, non funziona più nulla», sostiene Beyeler.

L'esperto di telecomunicazioni sospetta che i pagamenti con carta presso Coop siano gestiti centralmente dalla sede centrale e che lì vi sia un problema. Ma potrebbe anche essere che la connessione di Coop al fornitore di servizi Worldline non funzioni.

Da esterno, è impossibile dire se il rivenditore stia facendo abbastanza per garantire la sicurezza dei suoi sistemi, afferma Beyeler. In ogni caso, «si possono prendere precauzioni, ma non c'è mai una sicurezza al cento per cento con i sistemi informatici in rete. Può accadere, ecco perché non è mai una cattiva idea avere con sé un gruzzolo di contanti».

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COMMENTI
 

Brissago 2 anni fa su tio
Locarno, quest'estate entro alla galleria dei gusto zona piazza grande, un cliente tedesco aveva ordinato del cibo al takos kebabbaro, glie lo prepara ed il cliente vuole pagare con carta, va per pagare e niente da fare, il pos non funzionava,il proprietario gli dice che la sua carta non funziona, allora il cliente prova con un'altra carta e niente, riprova con una terza carta e niente, il proprietario insisteva che le carte non andavano, il cliente stizzito gli dice che aveva pagato prima in altro negozio con la carta e non aveva avuto problemi, alla fine è andato alla banca fuori ha prelevato contanti rientrato e pagato, nel frattempo io ho pensato in quel momento che il contante non sparirà mai! infatti più di una volta ho visto pos non funzionanti, cosa comporta se mi reco in un negozio spesa di due trecento franchi ed il pos non funziona? chi ci rimette? per me la scocciatura che non posso portarmi la spesa a casa,ma per il negoziante resta il non guadagno! dunque il contante secondo me non potrà mai sparire!

MaryOne89 2 anni fa su tio
ancora oggi non funziona. Sono andata proprio ora

egi47 2 anni fa su tio
Alle casse dei supermercati ogni giorno ci sono problemi, tanta gente non sa usarle, alcuni li mettono a rovescio, alcuni non ricordano il PIN è tanti giovani per una bottiglietta da 50 cent. pagano con la carta. Semplicemente ridicoli.

Galium 2 anni fa su tio
Risposta a egi47
Verissimo. Accade molto spesso di essere in coda e di doversi armare di santa pazienza per questo genere di intoppi. Malgrado ciò penso che il processo di abbandono del denaro contante sia irreversibile. Si tratta semmai di aiutare coloro, prevalentemente anziani, che incontrano delle difficoltà. D'altra parte non mi pare che sia particolarmente problematica l'operazione di accostare una carta a una macchinetta e inserire, se richiesto, un pin di 4 cifre

Viperus 2 anni fa su tio
È così ad affidarsi completamente alle tecnologie...quando non funzionano non va più niente. E in futuro sarà sempre peggio.

Galium 2 anni fa su tio
Blackout come questo, peraltro molto rari, non rallenteranno il processo di abbandono progressivo del contante. La tendenza riguarda tutti i paesi senza eccezione

Princi 2 anni fa su tio
gli stà bene volevano abolire i contanti ! tra un po pagheremo solo in Rubli

Galium 2 anni fa su tio
Mi sembra ridicolo prendersela con i moderni mezzi di pagamento per un problema in un supermercato che domani probabilmente sarà risolto. Anch'io oggi ho fatto una coda per pagare. Purtroppo, e questo l'ho fatto notare, non è stato messo all'ingresso un cartello per informare i clienti che si poteva pagare solo in contanti

Dex 2 anni fa su tio
Risposta a Galium
Io ho fatto la spesa e arrivato alla cassa mi è stato riferito che non potevo pagare in contanti. Avendo fatto 180 fr di spesa, gli articoli erano numerosi. Di certo non mi sono messo a mettere via gli articoli presenti nel mio carrello. Ci avrei messo mezza giornata. Logicamente ho abbandonato il carrello e sono uscito. Semplice, non l ho nemmeno visto come un problema.

Dex 2 anni fa su tio
Risposta a Dex
Carta non contanti

Pino 2 anni fa su tio
Ma come banche, poste,negozi vogliono o volevano togliere il contante mi sembra che la tecnologia dei pagamenti con carte di credito non funzioni così bene teniamoci i soldi in contanti che è meglio così possiamo pagare la spesa e non doverla lasciarla perché non si può pagare con carte pessima idea automatizzare sempre tutto

Io53ticino 2 anni fa su tio
il buon vecchio portamonete è sempre e ancora d attualità.... a bon entendeur!
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