HCLTelefono amico: parlare con qualcuno per sentirsi meglio

LUGANO - Telefono Amico è anonimo, competente e vi ascolta sempre, qualunque sia il vostro problema.

Nel quadro della campagna #FORZALUGANOFORZA l’Hockey Club Lugano accende oggi le luci dei riflettori su un'associazione di pubblica utilità la cui attività comporta un enorme impegno di volontariato.

181'572 colloqui telefonici d’aiuto, 669 diversi volontari, 9'303 contatti online. Sono queste le cifre, davvero impressionanti, dell’attività dell’associazione Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano nel corso dell’anno 2019, svolta prevalentemente attraverso l’antenna telefonica 143.

Telefono Amico nasce storicamente nel Regno Unito come risposta alle difficoltà nell’affrontare i nuovi bisogni della società e come possibilità di avere un colloquio con una persona che non si conosce, senza preconcetti né da parte di chi chiama né da parte di chi ascolta.

Costantemente orientato a mantenere un’organizzazione agile, efficace e competente, Telefono Amico collabora inoltre con il Canton Ticino dal 1997 nell’ambito della Legge in aiuto alle vittime di reato e dal 2009 per la prevenzione del gioco patologico.

Dario Bürgler ha interagito negli uffici dell’HCL con Claudia Cattaneo, responsabile Pubbliche Relazioni del Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano, che ha condiviso con l’attaccante numero 87 e con lo staff bianconero il dietro le quinte dell’associazione, tracciando in particolare l’identikit del volontario qualificato e della formazione continua che quest’ultimo deve seguire lungo tutto il percorso della sua attività.